我该怎么办
 尊敬的张县长您好：
    在您百忙之中打扰您，真不好意思，但我又迫切需要您的帮助。
    我叫欧浩海，是一名普通教师，妻子何秋蓉是农村户口，旺苍县九龙乡文星村人。地震中，我家房屋倒塌，幸亏党和政府的关爱，支援重建，我已申报并具备了相关手续。
    后来，我用多年的积蓄在摩尔鹏达高价购买了一套住房，合同规定2009年10月底交房，结果12底才交房，合同规定延期交房该付违约金，可商家以种种接口推托，为此，广大住户怨声载道。
    更可气的是：去年12月直到今天，我们迟迟拿不到房产证，我们重建户，资金早已到位，就因缺房产证而领不到款。我们想去办公证，让他们出具法人代表身份证，国土使用证明，他们竟说这是故意刁难，并说国土使用证明是商业机密，绝对不能出示并复印，重建优惠政策是有期限的，今年可以减免契税，明年就不行了。
    作为摩尔鹏达这样的大商家，光住房所赚恐怕也是上千万，如此不讲信誉，如此不负责任，难道其中有什么猫腻？
    人要讲品格，商家也要讲道德和良知，由于你们的拖延和不负责任，住户已受和将受的损失，谁来买单？
    遇到这样的无赖，我们——弱小百姓究竟该怎么办，请帮帮我们！谢谢！
                                 2010、06、24